Legal · Ley 25.326 (AAIP, Argentina)

Eliminar mis datos

Última actualización: 2026-06-26

Qué podés eliminar

• Tu cuenta completa (email, teléfono, nombre, matrícula, especialidad)
• Tus informes radiológicos (datos de pacientes cifrados, transcripciones, PDFs generados)
• Tus plantillas personales
• Historial de mensajes con nuestro WhatsApp
• Suscripciones y datos de pago (excepto los que ley fiscal AR obliga a conservar)

Cómo solicitarlo

1. Desde la app: entrá a Mi cuenta → "Cancelar cuenta" → "Eliminar datos". La eliminación se procesa en 30 días (período de gracia para recuperar la cuenta si fue accidental).
2. Por email: escribinos a soporte@redact.ar desde la casilla de email asociada a tu cuenta, con asunto "Eliminar mis datos". Te respondemos en menos de 72 hs hábiles con la confirmación.

Qué retenemos

Por obligación legal en Argentina (AFIP, AAIP) podemos retener por hasta 10 años: comprobantes fiscales, facturas, y registros mínimos de auditoría (sólo metadatos, no datos clínicos). Los datos clínicos sí se eliminan.

Sobre datos compartidos con terceros

Anthropic (Claude API) y OpenAI (Whisper API) no retienen los datos que procesan — los reciben para inferencia y los descartan. MercadoPago y Resend conservan registros de transacciones/emails según sus propias políticas. Detalles en Política de privacidad.

Contacto AAIP

Si tu pedido no fue atendido en 10 días hábiles, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip.